Política de Privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Best Carriers (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) opera una marca educativa. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos información personal cuando usted visita best-carriers.com, compra o usa cursos digitales, solicita información de ventas, participa en la comunidad o se comunica con nosotros.
1. Información que recopilamos
Según su interacción con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, empresa y credenciales o identificadores de cuenta.
- Datos de compra: curso adquirido, importe, fecha, estado de pago, identificadores de transacción y datos necesarios para detectar fraude y atender cargos. Los datos completos de tarjeta son procesados por el proveedor de pagos y no se almacenan en nuestros formularios.
- Datos educativos: acceso, progreso, finalización, certificado y actividad necesaria para prestar y mejorar el curso.
- Soporte, comunidad y ventas: preguntas, mensajes, archivos, comentarios, reseñas o testimonios que usted decide enviar, además de interacciones voluntarias en el grupo privado de Facebook o consultas de ventas por WhatsApp.
- Preferencias de comunicación: su elección de recibir o no marketing, la fecha y fuente del consentimiento, y solicitudes de baja.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fechas, sitio de referencia, cookies e identificadores de medición o seguridad.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para procesar y confirmar compras; crear la cuenta y entregar acceso inmediato y de por vida; proporcionar actualizaciones, certificado y soporte mediante el grupo privado de Facebook; prestar consultoría cuando se compre por separado; responder consultas de ventas; enviar comunicaciones operativas; gestionar preferencias de marketing; mantener la seguridad, prevenir fraude, medir y mejorar nuestros Servicios; y cumplir obligaciones legales.
3. Pagos y entrega digital
Los pagos se procesan mediante proveedores como Stripe. Estos proveedores reciben la información necesaria para autorizar y administrar la transacción conforme a sus propias políticas. Nosotros conservamos los datos de la compra que necesitamos para entregar el curso, mantener el acceso, emitir el certificado, atender incidencias y cumplir requisitos contables o legales.
4. Comunicaciones operativas
Cuando usted compra un curso, podemos usar los datos proporcionados para comunicaciones no promocionales razonablemente necesarias, como confirmación de pago, creación de cuenta, credenciales o enlaces de acceso, avisos de seguridad, cambios del servicio, actualizaciones del curso y entrega del certificado. Estas comunicaciones relacionadas con la compra se tratan por separado del consentimiento de marketing.
5. Marketing por SMS/MMS, correo electrónico y WhatsApp
El consentimiento para recibir mensajes promocionales por SMS/MMS se solicita mediante una casilla separada, opcional y desmarcada por defecto. No es requisito para comprar. Si usted acepta, autoriza a Best Carriers a enviar mensajes promocionales automatizados al número proporcionado. La frecuencia puede variar y pueden aplicarse cargos de mensajes y datos.
Puede retirar el consentimiento de SMS/MMS respondiendo STOP; cuando esté disponible, puede responder HELP para ayuda. Puede dejar de recibir correos promocionales mediante el enlace de baja incluido en el mensaje. Conservamos la información necesaria para respetar una solicitud de baja.
WhatsApp se usa únicamente para información de ventas solicitada o iniciada por usted; no es el canal de soporte incluido del curso. Puede pedir que no continuemos la conversación por ese canal.
6. Grupo privado de Facebook
El soporte incluido con MOTUS se ofrece en un grupo privado de Facebook. Si decide unirse, Meta procesará datos conforme a sus propias políticas, y su nombre de perfil, publicaciones y comentarios podrán ser visibles para administradores y otros miembros del grupo. No publique información que no quiera compartir con esas personas. La consultoría individual no forma parte del grupo y se vende por separado por $150 USD.
7. Cómo divulgamos información
Podemos divulgar información a proveedores que nos ayudan a operar los Servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento, plataforma educativa, correo electrónico, SMS, analítica, seguridad, atención al cliente y Meta/Facebook/WhatsApp. Estos proveedores reciben la información necesaria para su función y actúan conforme a sus contratos y políticas aplicables.
También podemos divulgar información para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar fraude o responder a un proceso legal válido, o en relación con una reorganización o transferencia empresarial. No vendemos ni alquilamos información personal. No compartimos números de teléfono ni datos de consentimiento de SMS con terceros para que realicen su propio marketing.
8. Cookies y medición
El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, preferencias, analítica y medición publicitaria. Usted puede controlar ciertas cookies desde el navegador o las herramientas de consentimiento disponibles, aunque desactivar funciones esenciales puede afectar el funcionamiento del Sitio.
9. Retención y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para entregar el acceso de por vida, mantener registros de certificados y compras, prestar los Servicios, respetar preferencias de comunicación, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
10. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad o limitación de ciertos usos. También puede retirar un consentimiento de marketing sin afectar la compra ni el acceso al curso. Para solicitarlo, escriba a [email protected]. Podemos verificar su identidad antes de responder.
11. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro Sitio y cursos pueden enlazar a servicios externos. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de esos terceros. Revise sus políticas antes de proporcionarles información.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
Best Carriers
Sitio web: https://best-carriers.com
Correo electrónico: [email protected]
Mensajes directos por Facebook e Instagram
Esta política también se aplica cuando usted envía un mensaje directo a Best Carriers por Facebook Messenger o Instagram. La marca puede recibir de Meta su nombre o nombre de usuario de perfil, identificador de cuenta o perfil, contenido del mensaje, archivos adjuntos y datos de la conversación, como la fecha y hora. Usamos esta información para responder a su consulta, prestar servicio al cliente o asistencia de ventas que usted solicite y mantener un registro adecuado de la conversación. Gestionamos estas conversaciones en Meta Business Suite. Meta procesa su información conforme a sus propias políticas de privacidad. Conservamos los registros de conversación durante el tiempo necesario para estos fines y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escriba a [email protected].
Mensajes de WhatsApp
Si se comunica con Best Carriers por WhatsApp, la empresa puede recibir su número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, contenido de los mensajes, archivos adjuntos y datos de la conversación, como la fecha y hora. Usamos esta información para responder a su consulta y proporcionarle la información de ventas que solicite. Si una conversación de WhatsApp se gestiona en Meta Business Suite, usamos esa plataforma de atención al cliente para organizar y responder los mensajes. Meta/WhatsApp procesa la información conforme a sus propias políticas de privacidad. Para consultas o solicitudes sobre su información, escriba a [email protected].